Desconfie sempre de todas as informações de todas as franquias, sem exceção!
Mas nem pense que as informações das franquias são desonestas! Quero apenas reafirmar que você deve aferir conferir e avaliar se o negócio atende sua expectativa.
A grande vantagem das franquias, quando comparadas com outros negócios, é que as informações são obrigatoriamente fornecidas para que você possa investigar e avaliar antes de investir. Então, aproveite sua desconfiança e vá ao campo de batalha para comprovar ou não a sua desconfiança.
E onde encontrar estas informações
A primeira informação sobre faturamento que você recebe é através da internet, revistas ou outros meios e o objetivo é apenas atrair ou informar preliminarmente candidatos.
O próximo passo é procurar o franqueador onde poderá ter as explicações sobre como aquele faturamento ocorre e, em que condições. Também peça a COF, a Circular de Oferta de Franquias que certamente terá todas estas informações e, já aproveite para comparar aquilo que lhe foi dito com aquilo que está escrito: bate?
Algumas boas franquias vão lhe incentivar a fazer um “test-drive”, experimentando e operando o negócio por um ou mais dias. Isto permitirá ter uma melhor noção sobre o negócio e informações mais consistentes, sob a sua ótica.
É fundamental, em qualquer situação, que você converse com pelo menos dois franqueados novos (até 2 anos no negócio) e, com outros dois mais experientes com mais de dois anos na operação. Também seria ideal se conseguir conversar com aqueles que saíram do negócio (a listagem completa de todos eles deve estar na COF).
Subtraia o lado emocional das informações, especialmente daqueles ex-franqueados e, concentre sua avaliação nas informações objetivas e em especial, aquelas que respondem as suas dúvidas e ansiedades.
Somente com franquias, depois de investigar e avaliar, é possível responder aquela pergunta: “Você compraria um carro usado dele, o franqueador?”.
“Apertem os Cintos… o Piloto Sumiu”
Informações de mercado, faturamento, despesas e outras são previsões e como tal, sujeitas a mudanças e alterações quando aplicadas. Então vá com calma! Temos mais de 5.000 localidades com uma enorme variedade de perfis de consumo e, como garantir que aquele faturamento acontecerá igualmente em cada diferente mercado.
Outro fator que considero o mais importante é você: o eventual franqueado! Você terá por sua ação ou omissão, o poder para alterar as previsões através da condução do negócio.
Compare a compra de uma franquia com a de um potente carro, como mostrado na propaganda, mas sem piloto. É o piloto, o motorista franqueado quem vai efetivamente dirigir, manobrar e alimentar o funcionamento da máquina.
E se você gosta daquele filme “Apertem os Cintos… o Piloto Sumiu”, sugiro que vá ao cinema e nem pense em franquias, é mais seguro, e mais barato do que a taxa inicial da franquia.
O que importa mesmo é o que sobra limpinho no bolso!
A primeira dica, e a mais importante: pouco importa o faturamento, o que importa mesmo é quanto sobra limpinho no seu bolso, ou seja – lucro! Então use a informação sobre o faturamento para fazer conta, tirando todas as despesas para ver se realmente a remuneração do seu investimento (trabalho + dinheiro) vale a pena para você.
Sua primeira avaliação é aferir se existe coerência entre as informações em diferentes fontes utilizadas pela franquia para divulgar seus dados.
Em seguida busque a informação real de quem está no campo de batalha!
Logo depois de tirar todas as dúvidas com o franqueador sobre o faturamento da franquia, verifique se estes dados conferem com a COF e vá conversar com pelo menos dois franqueados que iniciaram há pouco (menos de dois anos) e outros dois com mais de dois anos no negócio.
É com eles e com ex-franqueados que você vai tirar todas as dúvidas e as incertezas que ainda lhe incomodam. Com todos eles, pergunte muito, escute bastante, anote tudo e, ao final compare, avalie e então decida se a informação dada pelo franqueador sobre o faturamento e outras, são ou não confiáveis.
E, se houver mentiras na COF Circular de Oferta de Franquias, a legislação é bastante dura obrigando o franqueador a devolver todo o investimento realizado pelo franqueado.
Alguns itens para avaliar que poderão aumentar sua desconfiança
Em especial, aprofunde sua investigação e a sua desconfiança quando:
- A franquia tem vários modelos como pequenos, grandes, micro – será que possuem conhecimento em todos estes tamanhos para lhe fornecer o faturamento?
- O franqueador não tem unidades próprias e portanto nada conhece da operação do próprio negócio;
- O franqueador se utiliza de intermediários para vender a franquia – se não está preparado para vender, certamente não estará preparado para entregar o que foi prometido pelo intermediário;
- O franqueador cobra royalties sobre suas compras ou ganha no fornecimento de produtos e serviços – certamente ele estará ao lado do seu estoque e nunca ao lado do seu caixa;
- O franqueador não possui experiência na operação do próprio negócio.
Por Jorge Ishida e Marcus Rizzo | Franquias